助人关系的基本特点——热情篇

  心理学家罗杰斯认为助人的第二个基本特点就是热情，对你想要帮助的人“不附带任何条件而加以积极尊重。”也就是在帮助他的过程中，尊重他的现状以及他的独特性和人格。

  在最初和你想帮助的人接触时，就要表现出对他的接纳，做到“无条件的积极尊重”，这样才能给求助者创造出一种安全的气氛。

为什么“热情”会是有效的助人的重要条件呢？心理学家认为：

1、求助者是确实需要你的帮助的；

2、为了得到你的帮助，他需要知道你是否能够理解他的想法以及感受；

3、他也想知道你是怎样看待他的，包括他的现状以及过去。他想了解你对他的整体的印象；

4、根据双方接纳和了解的程度，求助者开始透露自己的情感以及要求。

5、如果求助者感觉到你是要改造他，很可能就会感到压力而拒绝你的帮助。

    所以，热情表现的是一种你的情绪和心理状态，之所以很重要就是在于它本身创造了一种良好的气氛，促进了求助者发生变化。