助人关系的基本特点——真诚篇

罗杰斯认为，有效助人的第三个必备的条件是真诚。

表达真诚最简单的方式莫过于直言相见，避免求助者一味猜疑你谈话的真实含义以及是否言行一致，真正做到与他们坦诚相待。在助人的过程中，助人者不能装腔作势，不隐瞒自己的思想和情感，更不能表现出身为助人者的优越感。要做到这一点，首先要捧出你的真心。

助人者还要注意，真诚不仅仅是对求助者而言的，在同亲属、同事、朋友交往的过程中，也应当以同样的态度坦诚相待，一句话，真诚应该是一切人交往的准则。此外，助人是无止境的工作，不能象上下班一样来规定时间。它也决不仅是扮演某种角色，而是要奉献自己，尽管助人者在不同时期工作紧张程度有所不同，但是要使助人工作有效，必须真诚。

真诚要求同别人坦率交往，这似乎与热情有矛盾，因为热情往往需要压抑某些思想和情感。但是，只要热情往往需要压抑某些思想和感情。但是，只要助人者的目的是为了了解求助者的内心世界，并把对求助者的评价和反应建立在热情接纳的基础上，就可以使移情、热情和真诚三要素结合起来。

在这个时候，助人者不仅是一个细心的听众，同时也分享着求助者的思想和情感。并同求助者一样，坦诚表露自己的情感。换句话说，助人者在从事助人工作的同时，也可以被看作是自己需要的求助者。在某种意义上讲，真诚意味着在交流的过程中，助人者应该敞开自己的心扉，而不是封闭它，主动与求助者交流情感。

所以，真诚是助人者应该具备的一种特征，是待人接物的一种行为方式。真诚应该是出自内心的自然流露，下面简单提供几种方法来提高助人者与求助者真诚交往的程度：

1、培养自我描述的能力，尤其是要注意自己情绪的变化和与别人的关系，了解自己的长处和短处。

2、培养向别人讲述自己的能力，学会自我暴露。

3、阅读有关群体心理学、自我概念以及论述人格方面的读物。根据这些材料检查自己的思想情感以及行为。

4、设法预测自己的行为，检验自己的反应和判断是否准确，检查自己为什么有时会作出一些出乎意料的反应。

这些活动的目的都是鼓励助人者自我暴露，诚实，加深对自身的了解，重要的是检查自己在这几方面的能力，以便更好地完成助人的工作。