如果你就是那个必须把坏消息告诉给他人的人，那么你应该如何巧妙地运用语言技巧将他人不愿意听取的消息转告给他人呢?下面的几点建议供你参考：

      坦城相告——真诚地对待别人，把要解释的问题或情况坦率地告知对方。你要直言不讳地告诉给他人，这就需要你对自己和他人同样诚实。知道自己在想什么，有什么感觉，然后得体地表达出来。不管如何，坦率地说出你必须要说的。这是很重要的。当然你在表现你的诚实时切不可生硬，还要做到简明扼要。如果此消息与公司的期望相去甚远，或者你发现在转告时有一定难度，可以提供一些背景信息，说明到底是怎么回事。

       行为果断——许多管理专家认为，在转告坏消息时应当迅速干脆，不要遮遮掩掩，含糊不清，也不要表现出想说又不想说的样子。

      准备笔记——对于有些情况，作一下笔记可以帮助你应付可能出现的情况，你不必牢记整个演讲稿和逐字逐句地去念。但是，把你要说的话列个提纲将帮助你系统、全面、有条不紊地表达。

态度坚决——当你向他人转告坏消息时，不要在说完之后声明取消自己所说的话，否则他人就会怀疑你所传递的信息是否准确。

——摘自锦城驿站 , 原作者 plx