一、党员、干部应密切联系群众，经常深入办公室和联系人作调查研究，虚心向群众学习，及时总结和宣传群众创造的新鲜经验。特别要注意深入到困难多的和问题多的地方，听取群众意见，走访慰问困难群众，帮助群众解决实际问题。要坚持民主决策，把调查研究的成果作为决策的重要依据，充分体现和维护群众的利益。

二、在党员中广泛开展以“访群众、办实事、促发展”为主要内容的主题实践活动。党员每月应抽出一定的时间，广泛听取群众的意见和建议，共同商讨加快发展的思路和措施，了解群众的生产生活情况，为群众办实事好事。

    三、广泛开展结对帮扶、党员责任区活动。党员应与联系的群众（学生）结成帮扶对子。定期和不定期走访联系对象，帮助联系对象解决实际困难并树立信心，提高师能，获得成就。

    四、实行党员承诺制度。党员应结合工作实际，对照保持共产党员先进性的基本要求，本着切合实际、具体可行的原则，以承诺的方式为群众办实事。自觉接受党组织和群众的监督。进一步畅通群众表达意愿渠道。实行政务公开、党务公开，大力推行民主听证制度，通过“群众心声倾听会”、“金点子征求”等方式，充分反映民意；采取民情恳谈、交心谈心、领导接待日等形式，深入了解民情；公开设置意见箱、热线电话、举报电话、发放征求意见表，利用电子政务等信息网络手段，广泛集中民智。对涉及多数群众切身利益的大事，应广泛征求群众意见，对群众反映的情况，应认真分析研究并及时反馈意见。积极发挥工、青、妇等群团组织联系群众、反映民意的桥梁和纽带作用。

    五、党员联系和服务群众工作纳入年度工作考核，每年进行一次检查分析。党支部应加强对党员联系和服务群众情况的督促检查。应鼓励党员不断创新联系和服务群众的方式方法，总结、推广经验，不断完善新形势下联系和服务群众的有效措施。